アクセス
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            A城崎温泉駅から当館迄旅館組合が無料チェックインバスを運行しております。 
 チェックインバスは12:30~18:00までの京阪神方面からの特急の到着時刻に合わせての運行です。事前予約制ではございません。
 上記以外の公共交通機関をご利用の場合は駅正面の「城崎温泉観光センター」にてバスの運行スケジュールをご確認ください。
 徒歩約25分程度の距離になります。詳しくはアクセスページをご覧ください。
 【車をご利用の場合】
 北近畿豊岡自動車道豊岡出石ICより約20分でございます。
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            A旅館組合の無料乗り合いチェックインバスが運行しております。12:30〜18:00までの間の特急の到着に合わせて運行しております。 
 駅前にバスが止まっていない場合は、駅向かい側の城崎温泉観光センターでバスの発車時刻をお確かめ頂けます。
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            A約25分です。距離は1.3km程です。 
お部屋
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            A10畳和室は3名様、12畳和室は4名様。特別室は5部屋。そのほか最大6名様ご宿泊いただけるコネクティングルーム、8名様までご宿泊いただける20畳和室もございます。詳しくはお部屋のページをご覧ください。 
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            A大変申し訳ございません。当旅館は近隣の建物や山と隣接しており、窓からの眺望はございません。 
 予めご了承くださいませ。
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            A客室に浴室がついた客室もございますが、温泉ではございません。 
 客室のトイレは温水シャワートイレを設置しております。
サービス
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            A1階売店で受け付けております。売店の営業時間は7:00~10:00、15:00~21:00でございます。 
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            Aはい。売店にて宅配便のお手続きの対応をいたします。 
 梱包用の箱やビニールカバーも売店にて販売しております。
 売店の営業時間は7:00~10:00、15:00~21:00まででございます。
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            A荷物の預かりはフロントカウンターにて随時承ります。 
 【JRでお越しのお客様へ】
 チェックイン前は城崎温泉駅前の「お宿案内処」にてお荷物1個200円にてお預けいただき、当方で取りに行かせていただくことができます。チェックアウト後は当旅館から「お宿案内処」まで荷物をお送りすることができます。料金は1個200円です。
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            A客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用ください。なお、接続設定につきましては、お客様ご自身でお願い致します。 
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            A車いすの貸し出しを行っております。台数に限りがございますので事前にフロントまでお問い合わせください。 
 館内スロープの設置はございますが、完全バリアフリーではございませんので予めご了承くださいませ。
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            A可能な範囲でお手伝い致します。ケーキや舟盛りなどの手配を有料にて承っております。 
 ご相談に乗らせていただきますので、事前に予約(電話0796-32-2855)までお問い合わせください。
チェックイン
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            A基本的にチェックインは15:00から最終18:00でお願いいたします。夕食無しのプランなど、一部例外となる場合があります。 
 チェックアウトは10:00まででございます。
 チェックイン時間の変更はフロントにて承っております。お電話(TEL:0796-32-2855)にてご連絡いただけると幸いです。
外湯
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            A有料のレンタルタオルがございますが、お部屋のタオルをお持ち頂けます。 
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            A鍵付きのロッカーがございますので、ご安心ください。 
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            A数件ございます。内3件は市営駐車場にて、初めの30分は無料です。外湯をご利用のお客様は、駐車券を外湯の受付にお持ち頂きますと、合計1時間無料で駐車して頂けます。さとの湯横、一の湯近く、鴻の湯前の駐車場でございます。 
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            Aお店によって異なりますが、22:00頃まで開いているお店もございます。 
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            Aチェックイン前のお渡しは可能でございますが、ご利用は14:00からでございますので、ご了承をお願いいたします。チェックイン後はお部屋のタオルをお持ち頂けますが、それまでに外湯をご利用の場合は、お客様がお持ちのタオルか、外湯でレンタルをお願いいたします。 
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            A当旅館ご宿泊のお客様には特典といたしましてすべてのプランに外湯無料券がついております。 
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            Aチェックイン日の14:00から、チェックアウト日の13:00まで何度でも無料で外湯をご利用いただけます。 
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            A当旅館から外湯までの距離は、おおよそ鴻の湯まで徒歩5分、まんだら湯が8分、御所の湯10分、一の湯12分、柳湯13分、地蔵湯16分、さとの湯20分となります。街歩きをしながらの外湯めぐりをお楽しみ下さい。 
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            A当旅館マイクロバスにて当旅館玄関から外湯巡りの無料送迎バスを運行しております。 
 時季により送迎時間、送迎できる場所が異なる場合がございますので、詳しくはフロント迄お問い合わせくださいませ。
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            A城崎温泉の正装は浴衣でございます。是非浴衣での街歩き、外湯巡りをお楽しみくださいませ。 
 下駄は玄関にご用意しております。
 浴衣でなければだめということではございません。お客様の私服でもお出掛け頂けます。
支払い
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            Aチェックアウト時に宿泊料金と館内でのご利用分(お部屋付け)を精算させていただいております。現金、クレジットカードにて、お支払いをお願い致します。旅行会社経由のお申込みでクーポンをお持ちの際は、チェックイン時にクーポンをお預かりさせていただきます。 
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            AVISA・MASTER・DINERS・AMEX・JCB・銀嶺カードなど主要クレジット会社のカードはほとんどをご利用いただけます。 
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            A申し訳ございません。現時点では電子マネーはご利用いただけません。 
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            A当旅館で直接のご精算(現金・クレジット)の場合は、明細付きの領収書又は手書きの領収書を発行いたします。お宛名のご希望のあるお客様はチェックインの際に係りにお伝え下さいませ。ホテルで直接のご精算がない(オンラインカード決済・旅行会社のクーポン・バウチャー等)場合は、当旅館での領収書の発行はいたしかねます。領収書をご希望のお客様は各予約サイトにお問い合わせ下さいませ。 
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            A消費税、サービス料は含まれておりますが、入湯税、入湯料は別途頂戴しております。 
 大人お1人様1泊あたり入湯税150円と入湯料280円で合計430円、お子様は入湯料140円をいただいております。
周辺施設
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            A約15分です。 
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            Aバスかタクシーをご利用頂けます。当旅館近くのバス停から直通の便もございます。 
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            A当旅館から徒歩で約10分ほどの場所にコンビニがございます。 
 ファミリーマート 城崎湯島店
 〒669-6101兵庫県豊岡市城崎町湯島372
 TEL:0796-29-4123
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            A城崎ロープウェイや「chaya」の温泉卵など温泉街の中の観光施設の割引券がございます。 
 きのさきマリンワールドの割引券はございませんので予めご了承くださいませ。
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            A温泉街の中に個人医院(浅見医院)がございます。また車で30分ほどの距離に公立豊岡病院がございます。 
宿泊
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            Aお子様の年齢にあわせて内容・料金が異なります。詳しくはお問い合わせください。 
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            A大変申し訳ございません。ペットのご同伴はお断りさせていただいております。 
食事
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            Aご予約時にお申出ください。お申出のあった食材そのものを、料理長お任せにて他の食材に変更させて頂きます。 
 調味料や他の食材等にその成分が含まれている場合がございますが、お調べ・除去には対応出来ませんので、何卒ご了承をお願いいたします。
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            Aイス・テーブル型式の会場です。 
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            Aご夕食、ご朝食とも他の方もおられるレストラン(お食事会場)でのご用意となります。 
 お部屋食は承っておりませんので予めご了承くださいませ。
 お食事会場はテーブル席でございます。特別室のお客様は専用個室をご用意しております。
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            A宗教的な理由や食物アレルギーが理由でお召し上がりいただけない場合は、可能な限りメニュー変更の対応をさせていただきます。お食事は全て同一の厨房で調理しております。また、食器の洗浄も他のメニューと共通のものを使用するため、アレルゲン物質が微量に残留する可能性がございます。そのため、完全なアレルギー除去ではございませんことをご留意ください。当日のご対応は致しかねますので、予めメール(Mail:info@shinzan-kinosaki.jp)もしくはお電話(TEL:0796-32-2855)にてお申し付けください。 
 また代替食材や調理方法は料理長のお任せとなりますので、予めご了承くださいませ。
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            A1泊目はご予約いただきましたお料理でのご用意、それ以降は料理長のお任せにてご用意させていただきます。 
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            A毎年11月7日から3月末までがカニシーズンとなり、かに会席を中心としたお料理をご用意しております。 
 4月から11月6日までは旬のものや但馬の食材を使った会席料理のご用意となりますが、香住かにを使ったメニューもございます。
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            A申し訳ありませんが、飲食物のお持込みはご遠慮いただいております。離乳食などはお持ちいただいて構いません。 
設備
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            A申し訳ございませんが、設置しておりません。 
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            A一基ございます。 
 フロント、大浴場、売店等のパブリックスペースは1階、2階から4階が客室となっております。
 お足元の不自由なお客様がおられる場合、できる限りエレベーター近くのお部屋をご用意させていただきます。ご希望がございましたら、ご予約時に当旅館迄お知らせください。
 (ご予約の状況によってはご希望に添えない場合もございます。)
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            A申し訳ございません。当旅館内には夜食処やラウンジ、カラオケの設備がございません。 
 予めご了承くださいませ。
大浴場
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            A1階にございます。 
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            A6:00~10:00まで、15:00~24:00まででございます。 
 朝夕で男女の入れ替えがございます。合計4カ所の異なった浴室の雰囲気をお楽しみくださいませ。
駐車場
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            A当旅館敷地内に無料の駐車場がございます。ご到着の際には、玄関前までお越しください。スタッフが誘導又はお預かりをさせていただきます。 
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            Aチェックイン当日の12:00から、チェックアウト当日の12:00までお車をお預かり致します。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 
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            A屋根がない駐車場です。 
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            A特に設けておりませんので、自転車、バイクでお越しの際は事前にお知らせくださいませ。 
売店
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            A1階にございます。営業時間は7:00〜10:00、15:00〜21:00です。 
備品
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            A大浴場、お部屋、そして外湯にもシャンプー、コンディショナー、ボディーソープをご用意しております。 
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            Aお部屋にご用意しております。大浴場、外湯へお持ち下さい。 
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            Aお部屋にご用意しております。 
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            Aご用意しております。 
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            Aご用意しております。有料宿泊人数分のお水のペットボトル(550ml)をご用意しております。 
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            A大浴場・客室共にご用意しております。外湯にもドライヤーの設置がございます。 
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            A玄関のお履物コーナー(シューズクローク)にご用意しております。お部屋から玄関まではスリッパでお越しください。 
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            A当旅館オリジナル浴衣、足袋、歯ブラシ、ひげそり、コットンセット、ヘアブラシ、ボディタオル、スキンケアセット、バスタオル、フェイスタオル、羽織物、帯、湯かごをご用意しております。 
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            A客室に館内で着用いただける室内着をご用意しております。 
 浴衣コーナーに当旅館オリジナル浴衣をご用意しております。
 浴衣は館内でも温泉街にお出掛けの際にもご着用頂けます。
予約
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            A曜日・季節により異なりますが、1名様のご宿泊が可能なプランもございます。お一人様旅にご利用ください。 
その他
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            A特に設けておりません。 
