交通手段
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从城崎温泉站接到本旅馆办理入住，可以利用有旅馆协会正在运营的免费巴士。
办理入住手续的巴士根据京阪神特快列车的到达时间（12:30 至 18:00）而运行。 无需提前预订。
如果您乘需要利用上述以外的公共交通工具，请在车站前「城崎温泉观光中心」确认巴士运行时刻表。
步行大约需要 25分钟左右。详情请参阅访问网站。
【如果使用汽车】
从北近畿丰冈高速公路但马机场 IC 出发大约需要 25分钟。 -
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有旅馆协会运营的免费巴士。12:30 ～18:00 之间根据京阪神特快列车的到达时间而运行。
如果车站前没有停巴士的情况，可以在车站对面【城崎温泉观光中心】公交车出发时刻表进行确认。 -
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步行约 25 分左右。距离 约1.3km左右。
房间
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普通客房有10到12张榻榻米的日式客房。分吸烟室和禁烟室。日式房间定员为4人。普通客房中有8个客房是备有2张半双人床的带床客房。除此之外，还有3个日式和西式特别室。特别室也准备了2张半双人床。带床的日式房间和特别室的定员均为2人。
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非常抱歉。因为我们旅馆与附近的建筑物和山邻接，所以没有从窗户眺望到的风景房。敬请谅解。
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客房里也有带浴室的客房，但不是温泉。客房的卫生间设有温水洗净便座智能马桶。
服务
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在1楼的小卖部可以受理。小卖部的营业时间是7:00~10:00，15:00~21:00。
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是的。可以在小卖部办理快递手续。包装用的箱子以及塑料盖等可以在小卖部购买。
小卖部的营业时间是7:00~10:00，15:00~21:00。 -
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行李寄存可以随时在前台柜台办理。
【乘JR来的顾客】
办理入住前，请在城崎温泉站前的"住宿咨询所"以1个行李200日元寄存行李，我们也可以代取。退房后，我们也可以把行李从本旅馆代送到"住宿咨询所"。收费标准是 1 个 200日元。 -
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客房以及旅馆内均可享受免费 Wi-Fi免费连接。请在随身携带的智能手机、平板电脑、搭载无线LAN的电脑上使用。此外，连接设定等问题，均请客户自身完成。
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有出租轮椅服务。数量有限，请提前到服务前台咨询。虽然馆内设有斜坡，但并非完全无阻碍，敬请谅解，
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我会在可能的范围内提供帮助。蛋糕和船盛等安排是收费的。
如有咨询，或提前预约请拨打（电话:0796-32-2855）
办理入住手续
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标准入住时间为下午 15:00到18:00。有不吃晚餐计划等情况部分例外。
退房时间为上午 10:00。
入住时间变更等可以联系服务前台。
请通过电话（TEL:0796-32-2855）与我们联系。
露天温泉
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虽然有提供收费出租的毛巾，但是也可以拿用房间里的毛巾。
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我们提供有锁储物箱，请放心使用。
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是的，有几个停车场。其中3个是市运营停车场，前30分钟免费。使用外浴池的顾客,将停车券拿到外浴池接待处,可免费停车1小时。
郷之泉的旁边，一之泉的附近，鸿之泉的前方有停车场。 -
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因店铺而异，有的店铺开门到 22:00。
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入住前是可以递交给您的。但使用时间为14:00开始，敬请谅解。办理入住后可以拿取房间内的浴巾使用，但在此之前使用外浴池时，请用您随身携带的毛巾或在外浴池租借。
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作为我们旅馆住宿顾客人的一个优惠，所有套餐都附赠外浴池免费券。
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为入住当日14:00 起到退房当日15:30截止。外浴池免费券可以多次使用。
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从本旅馆到外浴池的距离大概是：到鸿之泉步行约 5分钟，总之泉约 8分钟，御所之泉约 10分钟，一之泉约12分钟，柳之泉约13分钟，地藏之泉约 16分钟，里之泉约 20分钟。您可以一边逛街一边享受户外浴池之乐趣。
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本旅馆运行的微型巴士，从本旅馆玄关到外浴池是免费接送的。
根据季节的不同，接送时间和接送场所可能会有所不同，详情请咨询前台。 -
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城崎温泉的正装就是浴衣。请一定要体验穿着浴衣逛街，享受户外浴池巡游之乐趣！
准备好的木屐放在门口。
没有必须穿浴衣的要求，顾客也可以穿自己的便服去外浴池巡游。
付款
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住宿费和馆内使用部分（包括房间）退房时一起结算。请用现金或信用卡结算。如有经由旅行社预约的优惠券，请在入住时交与前台保管。
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VISA（维萨），Mastercard（万事达卡），JCB（日财卡），Discover（发现卡）， American Express（美国运通），UnionPay（银联）等主要信用卡公司的卡大部分都可以使用。
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十分抱歉。目前还不能使用电子支付。
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在本旅馆直接结算（现金、信用）时，会开具带有明细的发票，根据要求也可以开手写发票。希望填写名头的客人，在办理入住的时候请告知负责人。如没有在酒店直接结算（网上结算，旅行社优惠券结算，凭单结算）时，本旅馆不予开发票。如果有想要开发票的旅客，请到各预约网站进行咨询。
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住宿费内包含消费税和服务费，但入浴税，入浴费是需要另行收取的。
成人1人1晚入浴税为 150日元，入浴费为 280日元，合计430日元,儿童只收取入浴费140日元。
周边设施
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大约 15分钟。
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可以利用巴士或出租车。本旅馆附近的巴士站也有直通的。
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离本旅馆步行约10分钟的地方有便利店。家庭超市 FamilyMart城崎汤岛店
邮编669-6101兵库县丰冈市城崎町汤岛372
TEL:0796-29-4123 -
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有城崎缆车和「chaya」的温泉鸡蛋等温泉街内的观光设施优惠券。没有城崎海洋水族馆的优惠券，敬请谅解。
住宿
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根据儿童的年龄和内容，收费的标准会有所不同。请参考以下内容，预约时请告知儿童的年龄以及人数。
【7~12岁（小学生）】
根据料理内容以及房间能入住的人数，会有设定的儿童费用。详情可以咨询。
内容:晚餐（比成人的菜品内容少）浴衣，床上用品，早餐
【3~6岁】
11,000日元（幼儿）
内容:晚餐（面向儿童用的内容）浴衣，床上用品，早餐
【0岁~2岁】
关于设施使用费为每人每晚2,200日元。
以下的内容和金额，我们会根据您的要求准备。
浴衣，床上用品 5,500日元
儿童午餐 3,850日元
早餐 1,650 日元 -
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非常抱歉。拒绝宠物同行。
膳食
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请在预约时告知我们。我们的厨师会根据您所要求的食材判断，用其他食材替换。调味料或其他食材等可能会含有那些成分的情况。我们无法去调查或完全去除
敬请谅解。 -
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是桌子，椅子形式的餐厅。
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晚餐和早餐都在和他人通用的餐厅里（就餐餐厅）提供。
不提供客房内用餐。 餐厅是桌席式。特别客房的客人有专用包间。 -
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如宗教原因或对食物过敏而无法用餐的话，我们会尽力调整菜单。 所有饭菜均在同一间厨房准备。 此外，由于餐具的清洗与其他菜单的方式共通，因此可能会残留微量过敏原。 所以不能完全消除过敏原，敬请谅解。我们不接受当天的要求。因此请通过电子邮件（邮件：info@shinzan-kinosaki.jp）或电话（电话：0796-32-2855）提前告知我们。
替代食材和烹饪方法由主厨来判断，请谅解。 -
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第一晚，我们将准备您预订时的料理，以后的料理由主厨酌情准备。
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每年的11月7日到3月下旬，是螃蟹盛季。我们会提供以螃蟹会席料理为主的菜肴。
从4月到11月6日，我们将提供使用时令和但马食材的会席料理，也有使用香住蟹做的料理。 -
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禁止自带饮食。请谅解。如果是给婴儿的离乳食品是可以的。
设备
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没有设置，请谅解。
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有1个。
前台，大浴场，商店等公共地方在1层，2层到4层是客房。
如有行动不便的客人，我们会尽可能为您提供靠近电梯的房间。 如果您有需求，请在预订时告知本旅馆。
（根据预订情况，也有可能无法满足您的要求。） -
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对不起。本旅馆里没有夜宵处、休息室、卡拉OK的设备。请谅解。
大浴池
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在1楼有。
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6:00~10:00，15:00~24:00。
早晚男女交替使用。共有4个不同浴室的氛围供您享受。
停车场
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本旅馆的场地内有免费停车场。如果您到了时请到门口。我们的工作人员会向导或帮你保管的。
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入住当天12:00至退房当天12:00截止，在此期间为你保管汽车。请随时向前台咨询。
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是没有屋顶的停车场。
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因为没有特殊设置自行车停车场，因此如果您骑自行车或摩托车来的话，请提前告知我们。
购物
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1楼有。营业时间为7:00〜10:00，15:00〜21:00。
日用备品
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大浴场，客房，还有外浴场都备有洗发水，护发素，沐浴露。
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客房里有准备的浴巾。可以拿去大浴场，外浴场使用。
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房间里有准备。
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有准备。
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有准备。并准备了，付费住宿人数份的瓶装水(550ml)
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大浴场和客房都有准备。外浴也设置了电吹风。
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在门口换鞋处（鞋柜）准备了木履。从房间到门口时，请穿拖鞋。
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本旅馆准备了原创浴衣、脚套、牙刷、剃须刀、化妆棉套装、发刷、毛巾、护肤套装、浴巾、面巾、毛织品、带子、浴筐。
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我们在客房里备有可以在旅馆内穿的衣服，您可以在酒店内穿着。
浴衣柜台备有本旅馆原创的浴衣。
浴衣可以在旅馆内穿，去逛温泉街时也可以穿。
预订
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虽然根据星期、季节有所不同，但也有一位客人可以住宿的套餐。请享受一个人的旅行。
其他
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没有。